Een klant heeft een negatieve ervaring met 6deals, waarbij een bestelde badjas na meer dan 20 werkdagen nog steeds niet is geleverd. Ondanks herhaalde excuses en een beloofde terugbetaling, heeft de klant deze na twee weken nog niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant ook problemen ondervonden met de compatibiliteit van Oral-B tandenborstels, wat pas na ontvangst duidelijk werd.
6 deals hanteert een levertermijn van liefst 5 tot 10 werkdagen.
Badjas is na meer dan 20 werkdagen nog niet geleverd, enkel excuses en beloofde terugbetaling waarop ik na 2 weken nog steeds wacht…
PS: Ook slechte ervaring met Oral-B tandenborstels die niet compatibel zijn (dat lees je pas als je ze krijgt)
Snel terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
