Mijn Klacht:

Dank Vodafone!. Deze klant heeft Vodafone Cloud geinstalleerd en gebruikt deze via WiFi. Om een vage reden is toch mobiel internet gebruikt en heb ik volgens jullie klantenservice een waarschuwings sms ontvangen. Dit was midden in de nacht, toen ik sliep.
Nu brengen jullie mij 395 !!! Euro in rekening voor iets waar ik geen mallemoer aan heb kunnen doen.
Wat een ontzettend klantonvriendelijk firma bent u in een aantal geworden door alle schuld bij mij neer te leggen. Oproep aan alle andere Vodafone klanten: Vodafone is nog de enige aanbieder die je extra kosten in rekening brengt bij het overschrijden van je datalimiet. Stap zo snel mogelijk over naar een andere aanbieder!

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat Vodafone mij de 395,- Euro terug betaalt!