Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft zonder weten sms dienst geactiveerd nu met kosten van 91.70. En ze is 12 jaar en geen toestemming van ons gehad
Gewenste Oplossing:
Als de 91.70 weer netjes terug staat op onze rekening.
Klacht: Ongwenst sms dienst
1216 op 09 september 2015 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een ouder meldt dat zijn 12-jarige dochter zonder toestemming een sms-dienst heeft geactiveerd, wat heeft geleid tot kosten van 91,70 euro. De ouder is ontevreden over deze situatie, aangezien er geen goedkeuring is gegeven voor de activatie van de dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
