Mijn Klacht:
Elke donderdag worden en meerdere sms bedragen afgeschreven. Dit is voor kinderen onduidelijk! Misleidend!
Gewenste Oplossing:
Er moet gestopt worden met deze aanbiedingen.
Slachtoffers moeten hun geld terug kunnen krijgen.
Klacht: Ongewenst hoge kosten
kramersu op 26 mei 2015 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van 5959-telefurte heeft aangegeven dat er elke donderdag meerdere sms-bedragen worden afgeschreven, wat als misleidend wordt ervaren. De klant vindt dit onduidelijk, vooral voor kinderen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
