Klacht: msn abonnement zonder mijn toesteming

manel op 14 juli 2015 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 juli 2015

Een consument meldt dat 5959-telefurte zonder zijn toestemming een betaald abonnement heeft afgesloten via zijn mobiele telefoon. Hij heeft van februari tot juli kosten ontvangen via Vodafone en verzoekt om terugbetaling, omdat hij te veel heeft betaald en zijn telefoon inmiddels is afgesloten.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is 5959 heeft mij via mijn mobil telfoon een betaald abonnement aangesloten zonder mij kennis maken en toesteming.
Ik heb van af februari t/m juli rekening gebracht via Vodafone. Waarbij wil het geld terug en lief zo snel mogelijk omdat te veel moet ik betalen mijn telefoon is afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 5959 telefurte het geïncasseerd terug naar mij gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM