m.koekkoek op 17 november 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 16 november 2015 heeft de NS €50 afgeschreven van de bankrekening van de klager voor een bestelling die hij niet heeft geplaatst. De klager is momenteel voor een jaar in het buitenland en heeft geen aankopen gedaan bij de NS.
op 16-11-2015 is er €50 afgeschreven van mijn bankrekening door NS GROEP IZ NS REIZIGERS ivm een bestelling. Ik ben voor een jaar in het buitenland en heb dus niks besteld bij de NS.
wanneer de NS het geld heeft terug gestort op mijn bankrekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
