Melissahendrickx op 11 april 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft zes weken geleden polo's besteld en betaald, maar ontvangt geen reactie na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en de website. De klant vraagt zich af welke stappen er ondernomen moeten worden om het geld terug te krijgen.
Ik heb 6 weken geleden polos besteld en betaald na tientallen keren ze proberen te bereiken zowel telefoon mail als via de website krijg ik geen gehoor. Ik wil gewoon men geld terug wat moet ik hiervoor doen?
Geld terug krijg!!!!!!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
