Tokkie1970 op 10 juni 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 22 mei een bestelling geplaatst en direct betaald, maar ontving na twee uur een betalingsherinnering. Sindsdien staat de status van de bestelling op 'wachten op betaling' en pogingen om contact op te nemen via e-mail leverden alleen standaardreacties op, terwijl het vermelde telefoonnummer niet in gebruik is.
22 mei een bestelling geplaatst, direct betaald. Kreeg echter na 2 uur een betalingsherinnering!! Sindsdien staat er bij status bestelling, wachten op betaling!! Via mail geprobeerd in contact te komen, krijg alleen een standaardmail terug, dat ze contact op gaan nemen. Telefoonnummer die op webhop staat vermeld is niet in gebruik!!
Als ik mijn geld terug krijgt en dat dit soort shopjes giga straffen krijgen!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
