Mijn Klacht:

In december 2016 heb ik bij 4XL Webshop een bestelling geplaatst voor een fleece sjaal, muts en handschoenen. Vanwege het feit dat het om een kerstkado ging en maar niet werd afgeleverd, heb ik diverse malen contact gezocht. Eerst via het telefoonnummer (dat niet bestaat en vervolgens via het contactformulier. Ik heb daar geen enkele reactie op gehad. Vervolgen kreeg ik op 22 december een mail van 4XL Webshop waarin stond dat de order geannuleerd was en daarbij een creditnota.
Omdat het bedrag á €23,80 maar niet werd overgemaakt, wederom meerdere malen het contactformulier ingevuld, echter ook nu tot op de dag van vandaag zonder enig resultaat. Volgens mij gaat het hier dus duidelijk om internetoplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het reeds door mij betaalde bedrag á €23,80 weer op mijn rekening staat. Wordt dit niet gedaan zal ik alsnog aangifte bij de politie doen vanwege internetoplichting.