FRu op 03 september 2020 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in totaal 2017 petten besteld en betaald bij 4XL Webshop, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft uiteindelijk besloten om het bij een aangifte te laten, na enkele maanden zonder oplossing.
2017 petten besteld en betaald.
Deze zijn nooit geleverd! Klanten”service” reageert niet. Het gaat “maar” om €63,49. Na enkele maanden heb ik het opgegeven en geaccepteerd met een malafide bedrijf te maken te hebben. Wel aangifte gedaan.
Terugstorten van het betaalde bedrag. Alsnog leveren heeft geen zin: petten elders gekocht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
