Klacht: 4X CAMERA BESTELD HEBBEN MAAR 1 WEEK GEWERKT

Ottoppppp op 05 januari 2023 over Nexuscctv.nl in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft vier domecamera's besteld bij Nexuscctv.nl, maar na een week werkte de wifi-functionaliteit niet meer en de camera's vertoonden problemen met de verbinding. De klant ervaart dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is en heeft veel frustratie over de kwaliteit van de producten, die niet aan de verwachtingen voldoen. Uiteindelijk voelt de klant zich teleurgesteld over de investering van 200 euro en raadt aan om elders, zoals op AliExpress, te kopen.

Mijn Klacht:

ik heb 4 dome cameras besteld bij nexxus cctv

voor 50 euro p stuk

wifi en poe de wifi werkte binnen een week al niet meer met kabel werkt het halve bak
en als het werkt geeft de firewall constant meldingen over niet deugende verbindingen die proberen extern in je netwerk te komen
klantenservice zit ergens in het buitenland
gebed zonder einde

eindstand 200 euro uitgegeven en een hoop gedoe en nog geen goed werkende cameras

beter op aliexpress bestellen kwaliteit is nexxuscctv niet

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nexuscctv.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nexuscctv.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ottoppppp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM