Klacht: 48 jaar lid !!!

Mevr. Kerstens op 02 november 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 2 november 2021

Een 85-jarige vrouw, mevrouw Kerstens-van Peer, heeft na 48 jaar lidmaatschap van BN DeStem te maken met een plotselinge stopzetting van de bezorging van de krant. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloften om de bezorging te hervatten, is er geen oplossing gevonden. Ze ontvangt wel telefoontjes voor een nieuw abonnement, maar blijft teleurgesteld omdat de krant niet wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

4707 W E
Hallo graag dien ik een klacht in voor mijn 85 jarige moeder ,
Mevr.Kerstens-van Peer , Dingenadonk 11 , 4707 WE Roosendaal .
Na 48 jaar lid te zijn van ben de stem , is de bezorging plots gestopt na vele malen bellen en beloven te bezorgen , is er nog steeds geen oplossing . Wel bellen ze haar voor een nieuw abonnement, vervolgens is ze hartstikke blij want hij komt gegarandeerd in de bus . Weer de zoveelste teleurstelling van ben de stem !!
Ze mist de krant ontzettend , hoop dat hier een oplossing voor is .

Gewenste Oplossing:

Dat zij de krant weer elke morgen in de bus kan ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Kerstens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM