Een klant van BEN ervaart problemen met het wegvallen van 3G-verbinding tijdens het surfen op een Samsung S3 Mini. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de verbinding wegvallen. De klant is ook ontevreden over de klantenservice, met name over de communicatie met een medewerker.
Tijdens het surfen op mijn samsung s3mini valt ineens mijn 3g weg. Alles geprobeerd maar niks werkt. Tot overmaat van ramp krijg ik ook nog Anita Maliepaard of zoiets aan de lijn. Het meest bijdehante dametje ooit!
Wanneer mijn 3g werkt of ik fatsoenlijk uitleg over het probleem krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
