De klant heeft de bestelling bij één van onze partners geplaatst. Er is de klant aangeraden eerst contact met de partner op te nemen en foto's van de producten door te sturen. Een email is naar de klant gestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs kreeg ik mijn bestelling binnen , perfect verpakt door DHL en goed beschermd voor allerlei stoten.
Echter bij het volledig uitpakken zag ik dat de doosjes al stevig verkreukeld waren en opengemaakt.
toen ik de brillen uitnam(ik had er twee besteld) hadden ze ieder 1 gebarste lens.
onbruikbaar dus
Of het nasturen van hetzelfde product, of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pixmania in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pixmania een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2013 om 17:57 geantwoord
De klant heeft de bestelling bij één van onze partners geplaatst. Er is de klant aangeraden eerst contact met de partner op te nemen en foto's van de producten door te sturen. Een email is naar de klant gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
