Klacht: 30 euro opgewaardeerd

op 17 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb net voor 30.00 euro opgewaardeerd online, bedrag is wel afgeschreven van mijn bankrekening maar niet op mijn telefoon bijgeschreven. Hoe los ik dit op? Ze zeggen bel naar customer care, maar ik weet niet wat dat nummer is, en dit kan toch niet. Hoe kan dit bedrag wel afgeschreven zijn, maar niet bijgeschreven op mijn telefoon?

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 30 euro die ik heb betaald bijgeschreven hebben op mijn telefoon.

Alle klachten die gemeld zijn door PJS