beo5 op 05 januari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste Beo5, Onze excuses voor de late reactie. Dit is niet netjes van ons. Vragen over een stroomstoring kun je voorleggen aan je netbeheerder Liander. Wij kunnen je niet helpen daarbij. Een stroomstoring valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder....
Samenvatting wordt geladen...
In onze wijk in Almere ging alle stroom er af om 18:00 uur tot bijna 21:00 uur.Fijn NUON om ons zo in de kou te laten zitten,niet te kunnen douchen,en niet met vrienden ons geplande etentje thuis te kunnen doen en het verder vergallen van deze avond.Bedankt,Maar wel geld willen hebben voor opslag van mijn eigen opgewekte energie.Rekeningen sturen die niet kloppen enz enz.
geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Heeft op 11 maart 2014 om 14:57 geantwoord
Beste Beo5,
Onze excuses voor de late reactie. Dit is niet netjes van ons. Vragen over een stroomstoring kun je voorleggen aan je netbeheerder Liander. Wij kunnen je niet helpen daarbij. Een stroomstoring valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. We adviseren je contact op te nemen met je netbeheerder.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
