Mijn Klacht:

Hierbij wil ik melden dat ik zeer ontevreden ben over jullie. Ik heb voor mijn probleem met 2 rekeningen al 2 keer een case laten maken. Ook zijn er al 3 mails naar dynalogic toe gegaan die ook niet reageren. Ook heb ik contact met de verzekeraar ace gehad. Na ruim een half jaar is er nog geen oplossing. Het stelt mij diep teleur dat jullie niet de verantwoordelijkheid nemen om het probleem op te lossen. Ik zou terug gebeld worden maar dit is niet gebeurd. Ik heb telefoonkosten gemaakt voor inmiddels 3.5 uur om dit op te lossen. Word doorverbonden met 6 mensen bij de klantenservice en nog kan niemand mij helpen.

Ook verwacht ik een goede afhandeling voor het maken van de kosten.

Hopelijk wordt er dit keer wel gereageerd en kan dit probleem worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Eerst maar eens contact, dan praten we verder over de oplossing. In ieder geval verwacht ik alle kosten van de facturen en de gemaakte kosten terug.