Klacht: 2e dag failed pickup

P010 op 07 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gisteren (6 juli) zou bij ons een pakket worden opgehaald voor retourzending. Werd via de mail aangepast naar vandaag (7 juli). Nog gebeld en er werd aan ons mondeling bevestigd dat het tussen 19:30 en 20:30 zou zijn. /- 19:50 komt de koerier wel z’n pakketje bezorgen maar onze retourzending kon tot onze verbazing niet mee. Hij had geen label bij zich en blablabla…hele hoop prietpraat; gewoon geen flexibiliteit en geen empathie noch klantgerichtheid. Wilde zijn employee nr en naam niet geven. We hebben wel zijn kenteken en kop in uniform op de foto.

Gewenste Oplossing:

DPD get your head right en kom morgen onmiddellijk onze retourzending ophalen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P010