floris1300 op 10 april 2014 over 24-7deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een horloge besteld via Marktplaats bij 24-7deals.nl, met de verwachting dat het pakketje op 27 maart zou worden verstuurd. Op 7 april heeft de klant het pakketje echter nog niet ontvangen en kreeg bij het controleren van de vouchercode te horen dat deze niet bestond.
ik heb in de voorjaarsvakantie een horloge (dashboardstyle) besteld via marktplaats bij 24/7 deals. Mijn pakketje zou 27 maart verstuurd worden en ik heb op dit moment (7 april) nog geen pakketje ontvangen. Ik heb alle mails bewaard. via de site kun je je vouchercode invullen en dan zeggen ze wat er aan de hand is met je pakketje. ik heb dit gedaan en er werd gezegt dat hij niet bestond.
Wanneer ik mijn pakketje binnenkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
