2 mei decortie kerstverlichting op zonne-energie 100 led warm/wit besteld

Question

wij hebben 2 mei een decoratie kerstverlichting op zonne-energie besteld warm/wit 100 led. en nog steeds niets ontvangen heb gevraagd om terugbetaling en krijg € 4,51 aan verzendkosten terug. Dan moet ik tussen 9 juli en 13 augustus contact opnemen om het resterende bedrag terug te krijgen.Dat bedrag van € 11,74 kan toch ook in één keer terugbetaald worden.Nu moeten wij er achter aan?????.

Klarna · Accepted Answer

Beste T. Homan,

Bedankt voor je bericht.

Wanneer je je bestelling wilt annuleren of retourneren is het aan te raden contact op te nemen met de webwinkel. Als zij de bestelling voor je annuleren zullen zij dat ook aanpassen op de factuur waarna een terugbetaling gestart zal worden. Het is voor Klarna niet mogelijk de bestelling te annuleren, aangezien Klarna enkel de facturatie beheert.

Uiteraard kunnen wij hier niet op de exacte situatie ingaan en daarvoor willen wij je dan ook graag doorverwijzen naar onze klantenservice. De contactopties kan je vinden op https://www.klarna.com/nl/klantenservice/.

Groet,

Michel

Klacht: 2 mei decortie kerstverlichting op zonne-energie 100 led warm/wit besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: 2 mei decortie kerstverlichting op zonne-energie 100 led warm/wit besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten