Klacht: 2 keer koffiemachine voor reparatie weggestuurd en nog stuk

deborah15 op 20 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 juli 2017

Een klant heeft zijn koffiemachine twee keer voor reparatie naar MediaMarkt gestuurd, maar bij het ophalen werd hem verteld dat er niets aan mankeerde. Bij thuiskomst bleek dat het apparaat nog steeds niet functioneerde, wat het vertrouwen in de service van het bedrijf heeft aangetast. De klant is bezorgd over het lekken van de machine, vooral als zijn moeder heet water wil pakken.

Mijn Klacht:

2 x koffiemachine opgestuurd kon hem halen bij het halen werd gezegd was helemaal nagekeken maar er mankeerde niets aan .En moest morgen maar terug komen voor informatie .Bij thuiskomst was er inderdaad niets aangedaan weinig vertrouwen om nogmaals op te sturen
Maar een apparaat wie meer voor reparatie onderweg is en klacht niet serieus word genomen als mijn moeder kopje heet water wil pakken is lekbak ook vol

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze onbetrouwbare apparaat ingeruild kan worden op vervanger moeder is 83 jaar en moet ze hier nu nog steeds aan ergeren.
gevoel dat we zijn belazerd met iets 2 de hands en blijf maar reisen naar mediamarkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM