Klacht over Vinted.nl: 2 keer betaald

Klacht: 2 keer betaald

Fleurdewijs op 30 maart 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 30 maart 2021

Een klant heeft op 15 maart een aankoop gedaan bij Vinted, maar ontving een foutmelding tijdens de betaling, waardoor hij twee keer heeft betaald. Ondanks herhaaldelijk contact met Vinted over de terugbetaling, ontvangt hij geen geld terug en moet hij telkens opnieuw bewijzen dat hij dubbel betaald heeft, zonder verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 15 maart heb ik een aankoop bij Vinted gedaan. Ik kreeg een foutmelding tijdens de betaling en heb toen 2 keer betaald. Vinted geeft aan dit teruggeboekt te hebben, dit is echt niet het geval. Elke keer als ik contact met hun opneem geven ze aan het in orde te maken, alleen krijg ik steeds geen geld terug. Wanneer ik ze opnieuw spreek moet ik wederom bewijzen dat ik dubbel betaald heb waarna ik niets meer verneem.