Mijn Klacht:

Ik had dagdeal winterlaarsjes besteld . Ik kreeg van PostNL een brief dat ik een formoulier in moet vullen voor de douane omdat het uit een niet EU land kwam.
Daar ik niet zo bedreven met de computer heb ik gevraagd of het terug gedraaid kan worden en mijn geld terug kan krijgen . Ik heb zeker wel 4x gemaild maar hoor helemaal niets.
Het is besteld op 2 november en tot nu toe heb ik niets meer gehoord . Het bedrag is € 59.95.
Kan u er iets aan doen dat ik mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als inmijn geld terug krijg. Die laarsjes had ik al moeten hebben , maarwil ze. Iet meer. Dus retour bestelling.