schoenen56 op 13 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Margretha Bruinink heeft op 7 november schoenen in een te kleine maat geretourneerd met het verzoek om een maat groter, maat 42. Op 13 november ontving zij het ongeopende pakket terug met dezelfde foutieve maat, terwijl zij wel de verzendkosten moest betalen, wat zij als schandalig ervaart.
Vervolgens pakket 13 november pakket ongeopend pakket terug naar mij verzondenet nog steeds foutive maat,maar welij de verzendkosten laten betalen schandalige servive wat nu te doen. Margretha bruinink
Als ik de goede maat krijg dus maat 42 ipv 41
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
