Een klant heeft op 27 juli 2018 sandalen besteld bij 1dagdeal.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De levering is dus niet uitgevoerd zoals verwacht.
27 juli 2018 sandalen besteld. Nog niets ontvangen.
Als ik morgen de sandalen ontvang.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
