Berti1973 op 17 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 1dagdeal.nl heeft goedkope schoenen ontvangen van slechte kwaliteit. Na het retourneren van de schoenen bleek het retouradres niet correct, waardoor PostNL de zending terugstuurde. De klant moet de retourkosten zelf betalen.
Goedkope schoenen geleverd. Slechte kwaliteit.
Terug gestuurd, helaas retour adres niet goed.
Postnl heeft ze terug gestuurd. Retour is ook voor eigen rekening.
Wanneer je ze terug kunt sturen naar een betrouwbaar adres voor hun rekening en geld retour krijgt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
