Klacht: Slecht bedrijd

anoniem104 op 17 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 17 november 2018

Een klant van 1dagdeal.nl heeft schoenen besteld, maar vermoedt dat het bedrijf niet betrouwbaar is. Na vier e-mails om de bestelling te annuleren en om een terugbetaling te vragen, heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld niet teruggekregen. De klant overweegt om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld, de volgende dag kwam ik erachter dat dit waarschijnlijk een nepbedrijf is. In middels 4 keer gemaild dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil ontvangen. Maar geen reactie en geen geld! Hoe krijg ik mijn geld terug? Ik annuleer al voor de levering, dus ik heb recht op mijn geld. Aangifte doen?

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM