Klacht: schoenen retour op 27-11-2018 geld terug graag, nog niets ontvangen

Keijzerlijkvoske op 04 januari 2019 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een klant heeft op 27 november 2018 schoenen besteld bij 1dagdeal.nl, maar deze waren niet naar wens. Na het retourneren van de schoenen op dezelfde dag heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit zou gebeuren na ontvangst van de retour. De klant uit zijn bezorgdheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 27-11-2018 schoenen besteld ad 59,95. deze waren niet goed en m.b.v. het retourformulier van 1dagdeal deze dezelfde dag terug gestuurd. De terugbetaling zou dan plaatsvinden, als de schoenen ontvangen waren.
Helaas heeft er tot op heden nog geen verrekening plaatsgevonden.

Het zag er op de site veelbelovend uit, nooit gedacht dat ik hierin zou trappen, maar vrees toch het ergste.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als mijn geld weer op mijn rekening staat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM