floorvanderaar op 26 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft schoenen besteld via 1dagdeal.nl, maar deze kwamen pas na weken aan en waren te klein. Na het retour sturen van de schoenen naar het opgegeven retouradres, bleek dit adres niet te bestaan en heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn pogingen tot contact via e-mail en Facebook.
heb schoenen besteld via 1 dagdeal.nl, na weken kwamen ze pas aan en ze reageren niet op mail en facebook chat, 1 keer via chat dat ze het druk hebben, had schoenen eindelijk gehad te klein, gelijk retour gestuurd via hun retour adres en aangetekend, vandaag bij primera pakketje opgehaald zijn schoenen nooit aangekomen, hun postbus is gesloten
als ik mijn geld 59,90 terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
