Klacht: Schoenen retour , geld helaas niet

Uschi-567 op 26 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 december 2018

Een klant heeft op 7 december 2018 schoenen geretourneerd naar 1dagdeal.nl en het retourformulier in het pakket toegevoegd. Ondanks herhaaldelijk invullen van een contactformulier ontvangt de klant geen duidelijk antwoord en vraagt om terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Op 7 december 2018 heb ik mijn bestelling van 1 dagdeal terug gestuurd..
Het retour formulier in het pakket gedaan zoals vermeld werd op de site van 1 dagdeal.
Verschillende keren heb ik een contactformulier ingevuld van 1 dagdeal , helaas krijg ik daar geen duidelijk antwoord op.
Ik wil graag mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als 1 dagdeal mijn geld terug stort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM