marinka1953 op 22 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 1dagdeal.nl heeft schoenen besteld voor 59,95 euro, maar deze waren te klein. Na het retourneren van de schoenen, die naar een verkeerd adres werden gestuurd, heeft de klant inmiddels twee keer 6,95 euro aan verzendkosten betaald en wacht sinds medio november op een terugbetaling.
Schoenen a 59,95 besteld. Te klein, geretourneerd. Ze kwamen terug, weer geretourneerd naar ander adres inmiddels 2x 6,95 betaald aan verzendkosten.
Wacht nu al sinds medio november op mijn geld.
Wanneer ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
