Ilse170 op 27 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft schoenen besteld bij 1dagdeal.nl, maar deze bleken van zeer slechte kwaliteit en zijn retour gestuurd. Na het retourneren heeft de klant niets meer vernomen over het pakket en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, ondanks het invullen van twee formulieren op de website.
Ik heb schoenen besteld ontvangen zeer slechte kwaliteit nog geen 10 euro waard meteen retour gestuurd en nu weet niemand waar het pakket is. Al 2 keer een formulier ingevuld op hun site. Slechte bereikbaarheid, slechte kwaliteit.
Graag een antwoord en mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
