Mijn Klacht:
– Typ uw reactie boven deze regel –
Your request (11562) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Mae (1 Dag Deal)
27 feb. 03:49 CET
Beste Reinie,
We willen u graag verder helpen maar het is ons beleid, we volgen de bedrijfsprocedure voor de geretourneerde artikelen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mae, Klantenservice
Reinie de Harder
27 feb. 01:00 CET
Ik hoop dat u toch noch wat voor mij kunt doen. Als goede klantenservice b.v. 59.95 zwarte sneackers nl34abna0464113229 tnv r.de harder.
Van: Mae (1 Dag Deal) [mailto:[email protected]]
Verzonden: zaterdag 23 februari 2019 03:36
Aan: Reinie de Harder
Onderwerp: [1 Dag Deal] Re: RE: [1 Dag Deal] Re: [NL] Retourneren en ruilen Ik wil mijn bestelling retourneren
Mae (1 Dag Deal)
26 feb. 04:06 CET
Beste Reinie,
Goedendag!
We volgen de bedrijfsprocedure voor de geretourneerde artikelen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mae, Klantenservice
Reinie de Harder
25 feb. 18:10 CET
Ik heb alles gedaan wat u gezegd heeft. Naar retouradres wat u heeft doorgegeven. Postnl gebeld. Post nl heeft het afgeleverd bij uw postbus. Vanuit uw bedrijf is de vervolgcode niet meer genoteerd daar ben ik niet tevreden over want nu zegt u dat ik niets terugkrijg terwijl het bij uw retourafdeling niet goed gegaan is. Wilt u een en ander nog eens navragen. Graag mijn geld terugstorten.
Van: Mae (1 Dag Deal) [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 21 februari 2019 10:52
Aan: Reinie de Harder
Onderwerp: [1 Dag Deal] Re: RE: [1 Dag Deal] Re: [NL] Retourneren en ruilen Ik wil mijn bestelling retourneren
Mae (1 Dag Deal)
23 feb. 03:36 CET
Beste Reinie,
Het spijt ons voor het ongemak.
We willen u graag verder helpen maar het is ons beleid dat wij alleen een retour kunnen afwerken als de status van de zending “afgeleverd” is.
Zoals u kan zien op de tracking van uw zending staat er vermeld dat de zending nog onderweg is.
Tot onze spijt moet ik dus melden dat wij voorlopig niets kunnen doen alvorens de status op afgeleverd staat.
Met vriendelijke groet,
Mae, Klantenservice
Reinie de Harder
22 feb. 15:13 CET
Post.nl heeft het nagekeken. De bovenste gegevens zijn van post.nl daar staat dat post.nl het pakket heeft afgeleverd bij uw postbus.
De regels onderaan zijn van uw bedrijf en niet van post.nl.
Van: Mae (1 Dag Deal) [mailto:[email protected]]
Verzonden: vrijdag 22 februari 2019 03:12
Aan: Reinie de Harder
Onderwerp: [1 Dag Deal] Re: RE: [1 Dag Deal] Re: [NL] Retourneren en ruilen Ik wil mijn bestelling retourneren
Mae (1 Dag Deal)
22 feb. 03:12 CET
Beste Reinie,
Een paar dagen geleden hadden we contact over uw retourzending.
Tracking referentie:
https:www.internationalparceltracking.comMain.aspxtrack3SKABA108678936NL2003RX
We hebben dit gecontroleerd en er is iets fout gegaan: we hebben je pakket niet ontvangen. Zoals u kunt zien met de track- en traceercode, is de laatste status niet verwerkt. We kunnen uw aankoopbedrag daarom niet terugbetalen.
Wij adviseren u om contact op te nemen met PostNL, zij kunnen een onderzoek voor u starten. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mae, Klantenservice
Reinie de Harder
21 feb. 12:41 CET
Van: Mae (1 Dag Deal) [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 21 februari 2019 04:20
Aan: Reinie de Harder
Onderwerp: [1 Dag Deal] Re: RE: [1 Dag Deal] Re: [NL] Retourneren en ruilen Ik wil mijn bestelling retourneren
Bijlage(n)
unnamed_attachment_1.eml
Mae (1 Dag Deal)
21 feb. 10:52 CET
Beste Reinie,
Het spijt ons u te informeren dat we uw pakket niet kunnen vinden bij het controleren van de gegevens die u verstrekt.
Kunt u ons op zijn minst een bewijs of foto van de scancode sturen, zoals het onderstaande voorbeeld?
Met vriendelijke groet,
Mae, Klantenservice
Reinie de Harder
21 feb. 10:45 CET
Code is 1731660000061316.
Van: Mae (1 Dag Deal) [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 21 februari 2019 04:20
Aan: Reinie de Harder
Onderwerp: [1 Dag Deal] Re: RE: [1 Dag Deal] Re: [NL] Retourneren en ruilen Ik wil mijn bestelling retourneren
Mae (1 Dag Deal)
21 feb. 04:20 CET
Beste Reinie,
Dank u wel voor uw mail.
Heeft u voor mij een traceercode van uw retourzending, dan ga ik het aan de retoursdienst doorgeven en voor u uitzoeken.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mae, Klantenservice
Reinie de Harder
21 feb. 00:03 CET
Dit is een follow-up naar aanleiding van uw eerdere aanvraag met ticketnummer 7497 [NL] Retourneren en ruilen …
Nog steeds geen geld retour ontvangen. Kunt u daar achteraan gaan.
Bij voorbaat dank.
Reinie de Harder.
Van: Karen (1 Dag Deal) [mailto:[email protected]]
Verzonden: vrijdag 11 januari 2019 11:08
Aan: Reinie de Harder
Onderwerp: [1 Dag Deal] Re: [NL] Retourneren en ruilen Ik wil mijn bestelling retourneren
Dit e-mailbericht is een service van 1 Dag Deal. Mogelijk gemaakt door Zendesk
[22075X-WWRR]
Gewenste Oplossing:
59.95 terugstorten van teruggestuurde schoenen
