famhaandel op 17 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft schoenen besteld en geretourneerd, maar de retourzending werd geweigerd, waardoor de klant de schoenen weer thuis heeft ontvangen. Ondanks de betaling van 59,95 euro en 6,95 euro voor de retourverzending, is de klant teleurgesteld over het beleid van het bedrijf en eist een terugbetaling.
Schoenen besteld, betaald en geretourneerd! Helaas geweigerd, nu de schoen weer thuis! Balen! 59,95 betaald en 6,95 voor retour verzending Waardeloos bedrijf! Ik wil m’n geld terug!
Waarom kun je iets niet retourneren als het niet goed is. Volgens mijn zijn ze dat verplicht.
Geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
