Klacht: Retourneren

Johan8 op 30 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 30 november 2018

Een klant heeft schoenen besteld bij 1dagdeal.nl, maar deze vallen twee maten te klein en zijn van een ander merk dan geadverteerd. De kwaliteit is slecht en de klant heeft de schoenen retour gestuurd, maar deze zijn niet geaccepteerd, waardoor het geld niet wordt teruggegeven. De klant merkt op dat er meer mensen zijn die dezelfde negatieve ervaring hebben.

Mijn Klacht:

Heb schoenen besteld bij 1dagdeal.nl 1maat groter zoals advies bij de deal zijn nog twee maten te klein .
Schoenen zijn ander merk als bij de deal en van heel slechte kwaliteit en zeer goedkoop materiaal
Heb de schoenen terug gestuurd naar retour adres met het retourformulier maar word niet geaccepteerd en weer terug gestuurd naar mij .
Dus geen je krijgt je geld niet terug .
En als ik nu helaas telaat op internet lees ben ik niet de enige gedupeerde .
Van deze op lichter .

Gewenste Oplossing:

Wanneer de schoenen terug genomen worden en ik me geld terug krijgt en deze praktijken gestopt worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM