WendyTromp op 14 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft schoenen besteld die niet naar wens zijn en te klein blijken te zijn. Na het invullen van een retourformulier en het terugsturen van de zending, wordt deze door het bedrijf geweigerd.
Ik heb schoenen gekocht maar ze zijn niet mooi en te klein. Ik heb netjes een retourformulier ingevuld en teruggestuurd naar een postbus maar de zending wordt geweigerd.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
