Klacht: Retour schoenen

Greet van Duijvenbode op 26 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 november 2018

Een klant heeft op 6 november schoenen gekocht bij 1dagdeal.nl, maar deze bleken te klein. Na meerdere pogingen om de schoenen retour te sturen, inclusief problemen met het retouradres en het ontvangen van het pakket terug, heeft de klant inmiddels vijf e-mails gestuurd zonder antwoord te ontvangen. De klant merkt op dat er meerdere klachten zijn van andere consumenten.

Mijn Klacht:

Schoenen gekocht, 6 november betaald, te klein, 21 november teruggestuurd naar Postbus 107, Akersloot, 24 november pakket terug gekregen van Post,nl, hebben het opnieuw gescand en weer mee genomen, 26 november weer terug gekregen van Post.nl, draai nieuw retourformulier uit, staat er een ander retouradres op! Dus weer ingevuld en mirgen met de post mee, heb al één keer 6,95 euro betaald en probeer het nu gewoon af te geven op het postkantoor. Heb al vijf mails naar 1Dagdeal.nl gestuurd maar ze geven geen antwoord.
Zi te zien ben ikniet de enige met een klacht

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug inclusief de verzendkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM