VernimmenRika op 24 januari 2019 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 1dagdeal.nl heeft op 28 november een artikel besteld, dat pas twee weken later arriveerde. Na het retourneren op 11 december heeft de klant na zes weken en meerdere pogingen om contact op te nemen, nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik bestelde op 28 nov en daar het artikel pas 2 weken later aankwam heb ik het retour gestuurd op 11 december
Nu 6 weken later en 3x contact genomen via hun site (contactformulier met automatisch antwoord) heb ik nog steeds mijn geld niet terug …
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
