marjanpater op 23 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 1dagdeal.nl heeft schoenen besteld die niet passen en heeft deze volgens de instructies geretourneerd. Ondanks het betalen van 6,95 euro voor de retourzending, werd het pakket geweigerd op het opgegeven adres en kwam het retour.
Ik had schoenen besteld maar deze passen niet en ik heb ze teruggestuurd met retourformulier volgens hun aanwijzingen via de mail waarop ik ook aangeef dat ik mijn geld terug wil.
6,95 betaald om ze retour te zenden maar het pakje werd geweigerd op het aangegeven adres en ik kreeg ḿ dus retour.
Als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
