Klacht1dagdeal op 15 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 1dagdeal.nl heeft per ongeluk twee paar dezelfde schoenen besteld en heeft geprobeerd om één paar te annuleren, maar ontving geen reactie. Na het retourneren van één paar schoenen met een retourformulier, kreeg de klant het pakket teruggestuurd, omdat het retour werd geweigerd.
Per ongeluk 2 paar dezelfde schoenen besteld. Meteen in mail geprobeerd 1 paar te annuleren. Geen reactie. Beide paren ontvangen. 1 paar retour gestuurd met gedownload retourformulier en melding via hun contactformulier.
Op eigen kosten pakje geretourneerd naar het bedrijf (postbusnummer in Akersloot) . Krijg ik het geweigerd weer teruf.!!!
Geld terug voor 1 paar schoenen.(59,95)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
