Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over 1dagdeal….
In februari heb ik een stappenteller inclusief gratis app gekocht, bezorging zou 3 weken op zich laten wachten. De track and trace werkte niet, dus na 4 weken contact opgenomen. Er was iets mis gegaan bij verzending, maar binnen een week zou ik het krijgen. Na 3 weken heb ik weer contact opgenomen, nee, ze hadden deze stappenteller nooit gehad, maar ik mocht (bij Gods gratie) dan wel een ander uitzoeken. Veel lomper, lelijker en op internet goedkoper terug te vinden, maar ik wou er graag één, dus besteld…. Binnengekregen half april (ruim 2 maanden na bestellen van eerste), blijkt er geen handleiding bij te zitten. Handleiding online opgezocht en gedownload, moest ik nog los een betaalde app aanschaffen. Contact opgenomen met 1dagdeal dat ik niet tevreden was, ze gaven me de naam van een andere app. Die app ook gedownload, maar die wil niet synchroniseren met de stappenteller. Weer contact opgenomen, nou dan moest ik de stappenteller maar terugsturen. Na ontvangst product zouden ze bedrag minus alle verzendkosten terugstorten, dat zou dan ongeveer de helft zijn. Hier ben ik het niet mee eens, zij hebben een product geleverd wat niet voldoet aan de koopovereenkomst, dus dit heb ik ze gezegd. Helaas geen reactie meer. Mijn geld heb ik ook nog niet gekregen.
Twee maanden frustratie, een stuk of 10 mails en al mijn geld kwijt. Dat is 1dagdeal. Stelletje oplichters.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik al mijn geld terug krijg, inclusief de kosten voor retourzending