Atei van Ruyven op 18 oktober 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 26 september een Turbo Tronic stofzuiger besteld bij 1dagdeal.nl, maar heeft na meerdere e-mails te horen gekregen dat het product niet leverbaar is. Hoewel hem is beloofd dat het bedrag van 99,95 euro op 15 oktober zou worden teruggestort, heeft hij dit bedrag tot op heden nog niet ontvangen.
Turbo Tronic stofzuiger besteld dd 26 sept. Na een aantal mails bericht ontvangen dat het product niet leverbaar is en dat het geld 99,95 euro op mijn rekening zou zijn gestort op 15 oktober. Tot nu toe staat het bedrag nog niet op mijn rekening
Als het geld op mijn rekening staat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
