Klacht: Product niet ontvangen

Euf op 05 april 2019 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant heeft een activitytracker besteld en betaald via iDeal, maar heeft het product niet ontvangen. Ondanks vijf verzonden e-mails en toezeggingen voor terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen en uit hij zijn onvrede over de vermeende neppe klantenreviews.

Mijn Klacht:

Product activitytracker besteld en betaald. Zo stom geweest via iDeal te betalen. Product niet ontvangen. Inmiddels 5 mails en toezeggingen dat ik geld zou terugkrijgen later. Schandalig.
Zou niet moeten kunnen dat de klantenrevieuws allemaal nep zijn

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM