Mijn Klacht:
Ik heb op 11 oktober jl. een bestelling geplaatst. Ik had na 2 weken vragen over mijn bestelling omdat ik maar niks hoorde en niks bevestigd kreeg en toen heb ik geprobeerd contact op te nemen. Telefoon hebben ze een bandje en daar verwijzen ze naar hun contactformulier. Deze ingevuld maar daar ook geen reactie op gehad. Toen via een omweg heeft iemand mij teruggebeld……Uiteindelijk de zending op 3 november ontvangen maar nu wil ik deze retour sturen. Van hun een retour formulier ontvangen waar tevens retour adres op vermeld staat. Schoenen teruggestuurd en na 3 dagen kreeg ik de schoenen weer teruggestuurd. Nu probeer ik weer contact op te nemen maar geen reactie via contactformulier………Het is te schandalig voor woorden. Ik heb via fb een oproep geplaatst met de vermelding niet bij deze schurken te bestellen. Ik krijg me toch een reacties van mensen die dezelfde problemen hebben als waar ik tegenaan loop.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze contact met me opnemen, me een Antwoordnummer geven omdat ik mijn bestelling voor de 2e keer moet terugsturen waar ik weer euro 6,96 voor moet gaan betalen wat ik dus niet van plan ben of verzendkosten vergoeden plus het bedrag van mijn bestelling.
Ik weet dat er ook door diverse mensen nu al aangifte is gedaan bij de politie omdat ze het zaakje niet vertrouwen.
(10)
