gerdavdk op 09 juli 2019 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een horloge gekocht dat niet functioneerde en retour heeft gestuurd. Ondanks dat het pakket op 8 april is aangekomen, heeft de klant na vijf e-mails nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Horloge aangeschaft maar werkte niet. Kon alleen ingesteld worden via app alleen deze werkte niet voor ned. 6–04 pakketje retour gestuurd. Is 8-04 aangekomen en na 5 mails nog steeds geen geld terug.
als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
