Klacht: Niets ontvangen

henny2506 op 04 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant heeft op 30 oktober een bestelling geplaatst bij 1dagdeal.nl, met een verwachte levertijd van 10 dagen. Tot nu toe heeft de klant niets ontvangen en kreeg geen reactie op twee ingevulde contactformulieren, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk bleek.

Mijn Klacht:

Op 30 oktober een bestelling gedaan, levertijd zou 10 dagen zijn maar tot op heden nog niets ontvangen.
Contactformulier al 2 keer ingevuld maar geen reactie, proberen te bellen maar niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, het was een cadeautje voor Sinterklaas dus ik heb er nu niets meer aan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM