Klacht: Niets geleverd van 1dagdeal

mpepels op 07 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 december 2018

Een klant heeft op 29 oktober een horloge besteld bij 1dagdeal.nl, met een verwachte levertijd van 10-20 werkdagen, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de gang van zaken. De klant uit kritiek op het bedrijf en betreurt het niet eerder de recensies te hebben gelezen.

Mijn Klacht:

Op 29 oct horloge besteld, 10-20 werkdagen voor levering, maar nog niets gekregen! Je denkt dat je 6 weken voor Sinterklaas op tijd bent, maar komt bedrogen uit! Meerdere mails, maar geen reactie. Gebeld, maar kan niemand bereiken. Natuurlijk wel betaald, maar waar blijft ’t? Jammer heb ik de recenties van te voren niet gelezen heb, dan had ik t niet gedaan. Wat een bedrijf 🙁 Nog nooit problemen gehad met bestellingen via internet, nu dus wel. Aan de reacties ben ik niet de enige. Bah, durven deze mensen nog wel in de spiegel te kijken? Heel erg teleurgesteld in 1dagdeal.

Gewenste Oplossing:

Als ik het horloge krijg, of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Klacht.nl, je gelooft het niet, ik heb het horloge gekregen! 1 Dag nadien ik op hun fb pagina gezegd had dat ik aangifte ging doen bij de politie(heb ik ook daadwerkelijk gedaan) en mijn klacht ook bij jullie geregistreerd heb. Dus het is opgelost en trek hierbij mijn klacht in. Hopen dat het horloge het goed blijft doen! Met vriendelijke groeten, Marion Pepels

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Robin van Klacht.nl, sorry ik gebruik geen twitter dus ik heb jouw bericht niet gezien. Ik heb het horloge gekregen, dus voor nu is het probleem opgelost. Nu maar hopen dat het horloge het goed blijft doen. Met vriendelijke groeten,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM