annamariespuijbroek op 22 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft schoenen besteld bij 1dagdeal.nl in een maat groter dan normaal, maar deze bleken nog steeds te klein. Na het retourneren van de schoenen werd de retour zonder opgave van reden geweigerd, waardoor de klant de schoenen weer terugontvangen heeft, terwijl er in totaal 66,90 euro is betaald.
Schoenen besteld een maat groter dan normaal maar nog veel te klein, daarom retour gestuurd, maar retour is geweigerd zonder reden en de schoenen weer terug gekregen, ik heb 59,95 voor de schoenen betaald en 6,95 voor pakketje
ik wil graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
