Een klant heeft eind juli 2018 dames slippers besteld bij 1dagdeal.nl, met de belofte dat de levering binnen 10 werkdagen zou plaatsvinden. Nu, eind augustus 2018, is de bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl de klant een bericht heeft gekregen dat het pakket bij POSTNL ligt, waar men echter geen informatie over de zending kan geven.
eind juli 2018 dames slippers besteld, beloofd levering binnen 10 werkdagen.
nu eind Augustus 2018 nog niets geleverd, wel bericht gehad dat het bij POSTNL ligt (deze weten echter van niets en dat is al drie dagen geleden)
directe levering voor 25 Augustus 2018
anders direct retour storten van het aankoop bedrag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dagdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
