Een klant van 1dagdeal.nl heeft problemen met het retourneren van schoenen, omdat het retouradres op het formulier niet blijkt te bestaan. Dit adres is inmiddels al drie keer veranderd, wat de situatie bemoeilijkt.
Ik probeer schoenen die niet passen retour te sturen. Echter het adres wat op het retour formulier staat blijkt niet te bestaan. Inmiddels is het adres al 3x veranderd.
Als ik mijn geld retour krijg plus de gemaakte extra kosten van het opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dagdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
